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FAQ

Posso Cambiare Colore / Taglia di un prodotto ordinato ?

il prodotto da Lei ordinato viene stampato su richiesta, rientrando quindi nella categoria dei prodotti personalizzati.

Per questa tipologia di articoli, non è possibile apportare modifiche (come cambio taglia, colore o stampa) una volta che l'ordine è stato confermato e avviato in produzione. Ciò avviene perché la lavorazione inizia pochi minuti dopo la conferma d'ordine, rendendo impossibile recuperare o alterare l'articolo.

Prodotto Errato e/o Danneggiato

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Poiché ogni articolo viene creato appositamente per te, ci impegniamo a consegnare esattamente ciò che hai ordinato.

Hai riscontrato un problema? Siamo qui per te. Contattaci se:

  • La taglia, il colore o la stampa non sono quelli che hai scelto.
  • Noti un difetto nella stampa o nella qualità.
  • Il prodotto non corrisponde all'immagine o alla descrizione sul sito.

Per una risoluzione veloce, ti chiediamo gentilmente di:

  1. Scattare qualche foto che mostri il problema.
  2. Scrivere al nostro team di assistenza entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Ci impegneremo a trovare una soluzione immediata!

Tempi di consegna

La realizzazione dei vostri articoli richiede generalmente 5-7 giorni lavorativi (per alcuni prodotti 7-9 giorni) a partire dal giorno successivo alla conferma definitiva dell'ordine. Qualora non riceviate la merce entro questo termine, vi invitiamo a contattarci tramite la nostra pagina Contatti.

Nota importante: Il 95% degli ordini viene processato e preparato per la spedizione entro 48 ore dalla conferma. Questo significa che, per molti prodotti, i tempi di consegna effettivi sono molto più rapidi di quelli di produzione indicati sopra.